Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Bedrijfsnaam: Digital Oak (Maatschap)
Handelsnaam: Houtenton.nl
Vestigingsadres: Ringweg 43, 1507 BH Zaandam, Nederland
E-mailadres: info@houtenton.nl
KvK-nummer: 99514028
BTW-nummer: NL869021977B01
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Houtenton.nl en op elke overeenkomst die via de webshop tot stand komt.
- Door een bestelling te plaatsen, gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
- Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Het aanbod
- Alle producten worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk beschreven.
- Afbeeldingen zijn indicatief; hout is een natuurproduct en kan afwijken in kleur, nerf en uitstraling.
- Kennelijke fouten of vergissingen binden Houtenton.nl niet.
- Houtenton.nl verkoopt producten die geheel of gedeeltelijk uit natuurlijke materialen bestaan, waaronder hout. Natuurlijke eigenschappen zoals kleine scheuren, oneffenheden, kleurverschillen, houtwerking of zichtbare houtnerven maken onderdeel uit van het product en vormen geen gebrek.
- Regentonnen zijn uitsluitend bedoeld voor het opvangen van regenwater en niet geschikt voor drinkwater.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling afrondt en hiervan een bevestiging ontvangt.
- Houtenton.nl behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Eventuele bezorg- of installatiekosten worden duidelijk vermeld vóór afronding van de bestelling.
- Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
Artikel 6 – Levering en afhalen
- Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
- Grote producten worden geleverd tot aan de deur.
- Afhalen is mogelijk indien dit expliciet is aangegeven.
- Levertijden zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.
- Afhalen van bestellingen is uitsluitend mogelijk nadat de bestelling volledig is betaald en nadat de consument een bevestiging heeft ontvangen dat de bestelling gereedstaat voor afhaling.
- Bij het afhalen van producten is de consument zelf verantwoordelijk voor het transport, het correct laden van het product en de geschiktheid van het gebruikte vervoermiddel.
- Indien Houtenton.nl of een medewerker bij afhalen hulp biedt, verplaatsen of inladen van producten, gebeurt dit uitsluitend als service en volledig op risico van de consument.
- Houtenton.nl is niet aansprakelijk voor schade aan voertuigen, aanhangwagens, eigendommen of lichamelijk letsel dat ontstaat tijdens het laden, vervoeren of afhalen van producten.
Artikel 7 – Installatie en aansluiting (optionele dienst)
- Installatie en aansluiting op het regenwaterafvoersysteem is geen standaardonderdeel, maar een optionele dienst.
- Installatie vindt plaats op verzoek en voor eigen risico van de consument.
- Houtenton.nl is niet aansprakelijk voor bestaande gebreken aan regenpijpen, afvoersystemen of gevels.
- Eventuele gevolgschade door ondeugdelijke of verouderde installaties valt buiten aansprakelijkheid.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
- De consument heeft recht op 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het product.
- Uitsluiting van herroepingsrecht geldt voor:
- maatwerk
- reeds geïnstalleerde producten
- diensten die met instemming zijn gestart binnen de bedenktijd
- Onder maatwerk wordt verstaan: producten die speciaal op verzoek van de consument zijn aangepast, samengesteld, bewerkt of gepersonaliseerd.
- Voor maatwerkproducten en speciaal samengestelde producten geldt geen herroepingsrecht en deze kunnen niet worden geretourneerd.
- Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
- Houtenton.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gebruiksschade.
- Onjuist of ondeskundig gebruik valt buiten aansprakelijkheid.
- Producten van Houtenton.nl kunnen onderdelen bevatten van natuurlijke materialen zoals hout. Door de aard van het materiaal kunnen kleine splinters, ruwe delen of oneffenheden voorkomen.
- De consument dient bij het hanteren, verplaatsen en gebruiken van de producten passende voorzichtigheid te betrachten.
- Houtenton.nl is niet aansprakelijk voor letsel, verwondingen of schade die ontstaat door het gebruik, verplaatsen of installeren van producten.
- Gebruik van de producten, waaronder het plaatsen, verplaatsen, vullen of aansluiten van een regenton, gebeurt volledig op eigen risico van de consument.
Artikel 10 – Overmacht
In geval van overmacht is Houtenton.nl gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadeplichtigheid.
Artikel 11 – Klachten
- Klachten dienen binnen redelijke termijn schriftelijk te worden gemeld via info@houtenton.nl.
- Klachten worden binnen 14 dagen inhoudelijk behandeld.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
