Algemene voorwaarden
Op al onze diensten en bestellingen via deze website zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Hierin lees je onder meer hoe je kunt bestellen en betalen, hoe wij je bestelling leveren, welke levertijden wij hanteren, hoe ons retour- en garantiebeleid werkt en hoe wij met klachten omgaan. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Wij raden je aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat je een bestelling plaatst.
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Bedrijfsnaam: Digital Oak (Maatschap)
Handelsnaam: Houtenton.nl
Vestigingsadres: Ringweg 43, 1507 BH Zaandam, Nederland
E-mailadres: info@houtenton.nl
KvK-nummer: 99514028
BTW-nummer: NL869021977B01
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Houtenton.nl en op elke overeenkomst die via de webshop tot stand komt.
- Door een bestelling te plaatsen, gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
- Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Het aanbod
- Alle producten worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk beschreven.
- Afbeeldingen zijn indicatief; hout is een natuurproduct en kan afwijken in kleur, nerf en uitstraling.
- Kennelijke fouten of vergissingen binden Houtenton.nl niet.
- Regentonnen zijn uitsluitend bedoeld voor het opvangen van regenwater en niet geschikt voor drinkwater.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling afrondt en hiervan een bevestiging ontvangt.
- Houtenton.nl behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Eventuele bezorg- of installatiekosten worden duidelijk vermeld vóór afronding van de bestelling.
- Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
Artikel 6 – Levering en afhalen
- Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
- Grote producten worden geleverd tot aan de deur.
- Afhalen is mogelijk indien dit expliciet is aangegeven.
- Levertijden zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.
Artikel 7 – Installatie en aansluiting (optionele dienst)
- Installatie en aansluiting op het regenwaterafvoersysteem is geen standaardonderdeel, maar een optionele dienst.
- Installatie vindt plaats op verzoek en voor eigen risico van de consument.
- Houtenton.nl is niet aansprakelijk voor bestaande gebreken aan regenpijpen, afvoersystemen of gevels.
- Eventuele gevolgschade door ondeugdelijke of verouderde installaties valt buiten aansprakelijkheid.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
- De consument heeft recht op 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het product.
- Uitsluiting van herroepingsrecht geldt voor:
- maatwerk
- reeds geïnstalleerde producten
- diensten die met instemming zijn gestart binnen de bedenktijd
- Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
- Houtenton.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gebruiksschade.
- Onjuist of ondeskundig gebruik valt buiten aansprakelijkheid.
Artikel 10 – Overmacht
In geval van overmacht is Houtenton.nl gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadeplichtigheid.
Artikel 11 – Klachten
- Klachten dienen binnen redelijke termijn schriftelijk te worden gemeld via info@houtenton.nl.
- Klachten worden binnen 14 dagen inhoudelijk behandeld.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
