Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Houtenton.nl is een handelsnaam van Digital Oak, een maatschap gevestigd in Nederland.

Adres:
Ringweg 43
1507 BH Zaandam
Nederland

E‑mail: info@houtenton.nl

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacy policy.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt en gegevens die automatisch worden verzameld bij het gebruik van onze website.

Persoonsgegevens die wij kunnen verwerken:

  • Voor‑ en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E‑mailadre
  • Betaalgegevens
  • IP‑adres
  • Bestel‑ en betaalgeschiedenis
  • Eventuele informatie die u verstrekt bij contact of installatieverzoeken

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het afhandelen van bestellingen en betalingen
  • Bezorging of afhaal van producten
  • Het uitvoeren van een optionele installatieservice (indien gekozen)
  • Contact opnemen bij vragen of serviceverzoeken
  • Wettelijke administratie‑ en bewaarplichten
  • Verbetering van onze website en dienstverlening
  • Verzenden van service‑ of ordergerelateerde e‑mails

Marketingcommunicatie (zoals nieuwsbrieven) ontvangt u alleen indien u daarvoor expliciet toestemming heeft gegeven. Afmelden kan altijd.

4. Rechtsgrond van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van één of meerdere van de volgende grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst
  • Wettelijke verplichting
  • Toestemming van de betrokkene
  • Gerechtvaardigd belang (zoals website‑optimalisatie en klantenservice)

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:

  • Shopify (webshopplatform)
  • Betaalproviders
  • Bezorgdiensten
  • IT‑ en hostingpartijen
  • Met deze partijen zijn passende verwerkersovereenkomsten gesloten.

Sommige partijen (zoals Shopify) kunnen gegevens buiten de EU verwerken. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Bestel‑ en factuurgegevens: conform wettelijke bewaarplicht (7 jaar)
  • Contactgegevens: zolang nodig voor dienstverlening
  • Marketinggegevens: totdat u zich afmeldt

7. Cookies

Houtenton.nl maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Soorten cookies:

  • Functionele cookies – noodzakelijk voor het functioneren van de webshop
  • Analytische cookies – om inzicht te krijgen in het gebruik van de website
  • Marketingcookies – alleen indien u hier toestemming voor geeft

U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen.

8. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

9. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Uw persoonsgegevens in te zien
  • Gegevens te laten corrigeren of verwijderen
  • Verwerking te beperken
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Uw gegevens over te laten dragen
  • Uw toestemming in te trekken

U kunt een verzoek indienen via info@houtenton.nl.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Installatieservice (belangrijk)

Indien u kiest voor een optionele installatieservice, verwerken wij uitsluitend de gegevens die nodig zijn om deze service uit te voeren.

De installatie wordt uitgevoerd op verzoek en voor eigen risico van de klant. Houtenton.nl is niet verantwoordelijk voor bestaande of toekomstige schade aan regenwaterafvoersystemen, behoudens opzet of grove nalatigheid.

11. Wijzigingen in deze privacy policy

Wij behouden ons het recht voor deze privacy policy te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.