Contact

Betaalmethoden

Bij Houtenton.nl betaal je veilig en eenvoudig. Wij maken gebruik van betrouwbare betaalmethoden, zodat je gegevens goed beschermd zijn en je bestelling zonder zorgen kan worden afgerond.

Beschikbare betaalmethoden

iDEAL
De meest gebruikte betaalmethode in Nederland. Je betaalt direct via de vertrouwde omgeving van je eigen bank. Na betaling kunnen wij je bestelling meteen in behandeling nemen.

Bankoverschrijving
Je kunt het bedrag van je bestelling ook vooraf aan ons overmaken via bankoverschrijving.
Zodra de betaling door ons is ontvangen, starten wij met het verwerken van je bestelling.

Let op: bij betaling via bankoverschrijving kan de verwerking iets langer duren dan bij iDEAL.

Bankgegevens
Deze worden binnenkort hier vermeld.
(Je ontvangt de betaalinstructies ook per e‑mail na het plaatsen van je bestelling.)

Veilig betalen

Alle betalingen verlopen via beveiligde verbindingen. Wij hebben geen inzage in je betaalgegevens en slaan deze niet op. Zo betaal je altijd veilig en betrouwbaar.

Heb je vragen over betalen of twijfel je welke betaalmethode het beste past?
Neem gerust contact met ons op via info@houtenton.nl.

Met onze aansluitservice leveren wij jouw houten regenton volledig gebruiksklaar op. Geen gedoe met passen, meten of zelf aansluiten: wij plaatsen de regenton op de juiste plek en sluiten deze netjes aan op de regenpijp. Zo weet je zeker dat alles klopt en direct werkt. Deze service is een vaste optie bij onze complete regentonsets en wordt uitgevoerd volgens één duidelijke werkwijze.

Wat houdt de aansluitservice in?

Wanneer je kiest voor onze aansluitservice, zorgen wij voor een correcte en nette installatie bij jou thuis.

✔ Plaatsing van de houten regenton
✔ Aansluiting op de bestaande regenpijp
✔ Controle op stabiliteit en werking
✔ Direct klaar voor gebruik

Alles wordt uitgevoerd met aandacht voor functionaliteit én uitstraling, passend bij je tuin.

Praktische informatie

Werkgebied
Wij voeren de aansluitservice uit binnen een straal van 80 km rondom Zaandam.

Planning
De installatie vindt plaats op afspraak. Levering en aansluiting zijn mogelijk in het weekend, met levering in de ochtenduren. In overleg kunnen andere tijden worden afgesproken.

Belangrijk om te weten

• De aansluitservice is optioneel
• Alleen mogelijk in combinatie met onze regenton (geen losse installatie)
• Geschikt voor standaard regenpijpaansluitingen
• Geen offerte op maat: vaste service, vaste werkwijze

Waarom kiezen voor onze aansluitservice?

• Geen installatiegedoe
• Zeker weten dat alles correct werkt
• Netjes geplaatst, stabiel en veilig
• Volledig in lijn met onze “klaar voor gebruik”-belofte

Je hoeft alleen te kiezen wat je wilt, wij regelen de rest.

Zelf ophalen (op afspraak)

Je kunt je bestelling kosteloos bij ons ophalen zodra je bericht hebt ontvangen dat deze klaarstaat.

Ophaallocatie
Houtenton.nl
Ringweg 43
1507 BH Zaandam

Ophaaltijden (op afspraak)
Zaterdag en zondag tussen 13:30 en 17:00 uur

Ophalen is altijd op afspraak, zodat we de bestelling netjes voor je klaar kunnen zetten.

Bezorgen (Nederland – beperkte regio)

Wij bezorgen uitsluitend binnen Nederland, tot maximaal 80 km vanaf Zaandam. Op verzoek is hier in overleg van af te wijken. 

Bezorging vindt plaats op zaterdag en zondag, in overleg met jou.

Standaard bezorgmoment
Tussen 09:00 en 12:00 uur

In overleg is bezorging buiten deze tijden mogelijk. We stemmen dit altijd vooraf persoonlijk met je af.

Belangrijk om te weten

• Levering vindt plaats tot aan de voordeur op de begane grond
• Wij leveren niet in België of Duitsland
• Levering gebeurt altijd op afspraak

De eventuele bezorgkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen

Retourneren & Ruilen

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten van de heenzending terug. Alleen de kosten voor retour van je huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.

Als je gebruik wilt maken van dit recht, kun je contact met ons opnemen via info@houtenton.nl of het retourformulier invullen. Wij storten het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits het product in goede staat door ons is ontvangen.

Ben je onverhoopt niet tevreden met je aankoop? Dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden retourneren

• Het product dient ongebruikt te zijn
• Indien mogelijk in de originele verpakking
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant

Retourneren of ruilen – hoe werkt het?

1. Neem eerst contact met ons op via info@houtenton.nl
2. Wij stemmen samen met je af hoe de retour het beste kan verlopen
3. Stuur het product pas retour nadat je van ons bevestiging hebt ontvangen

Na ontvangst en controle van het product storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Retourneren via ophalen

Je kunt producten ook kosteloos retourneren of ruilen door ze op afspraak bij ons af te geven op: Ringweg 43, 1507 BH Zaandam

Belangrijke aandachtspunten

• Producten die tijdens retourtransport beschadigd raken door ondeugdelijke verpakking, kunnen wij helaas niet in behandeling nemen
• Gepersonaliseerde of speciaal samengestelde producten kunnen niet altijd worden geretourneerd (dit wordt vooraf duidelijk aangegeven)

Terugbetaling

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk. Het aankoopbedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode die je bij het plaatsen van de bestelling hebt gebruikt.

Houd er rekening mee dat het, na verwerking van de retour, tot maximaal 10 werkdagen kan duren voordat het bedrag weer zichtbaar is op je rekening. Dit is afhankelijk van de verwerkingstijd van de betaalprovider en je bank.

Mocht je na deze termijn nog geen terugbetaling hebben ontvangen, neem dan gerust contact met ons op. We kijken het graag voor je na.

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: Digital Oak (Maatschap)
Handelsnaam: Houtenton.nl
Vestigingsadres: Ringweg 43, 1507 BH Zaandam, Nederland
E-mailadres: info@houtenton.nl
KvK-nummer: 99514028
BTW-nummer: NL869021977B01

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Houtenton.nl en op elke overeenkomst die via de webshop tot stand komt.
2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
3. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Het aanbod

1. Alle producten worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk beschreven.
2. Afbeeldingen zijn indicatief; hout is een natuurproduct en kan afwijken in kleur, nerf en uitstraling.
3. Kennelijke fouten of vergissingen binden Houtenton.nl niet.
4. Regentonnen zijn uitsluitend bedoeld voor het opvangen van regenwater en niet geschikt voor drinkwater.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling afrondt en hiervan een bevestiging ontvangt.
2. Houtenton.nl behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Eventuele bezorg- of installatiekosten worden duidelijk vermeld vóór afronding van de bestelling.
3. Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.

Artikel 6 – Levering en afhalen

1. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
2. Grote producten worden geleverd tot aan de deur.
3. Afhalen is mogelijk indien dit expliciet is aangegeven.
4. Levertijden zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.

Artikel 7 – Installatie en aansluiting (optionele dienst)

1. Installatie en aansluiting op het regenwaterafvoersysteem is geen standaardonderdeel, maar een optionele dienst.
2. Installatie vindt plaats op verzoek en voor eigen risico van de consument.
3. Houtenton.nl is niet aansprakelijk voor bestaande gebreken aan regenpijpen, afvoersystemen of gevels.
4. Eventuele gevolgschade door ondeugdelijke of verouderde installaties valt buiten aansprakelijkheid.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft recht op 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het product.
2. Uitsluiting van herroepingsrecht geldt voor:
   1. maatwerk
   2. reeds geïnstalleerde producten
   3. diensten die met instemming zijn gestart binnen de bedenktijd
3. Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
2. Houtenton.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gebruiksschade.
3. Onjuist of ondeskundig gebruik valt buiten aansprakelijkheid.

Artikel 10 – Overmacht

In geval van overmacht is Houtenton.nl gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadeplichtigheid.

Artikel 11 – Klachten

1. Klachten dienen binnen redelijke termijn schriftelijk te worden gemeld via info@houtenton.nl.
2. Klachten worden binnen 14 dagen inhoudelijk behandeld.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Zakelijk grotere aantallen bestellen bij Houtenton.nl?

Voor bedrijven, hoveniers, aannemers, projectinrichters en andere zakelijke klanten bieden wij de mogelijkheid om regentonnen en bijbehorende producten in grotere aantallen af te nemen. Ook voor maatwerk of projectmatige leveringen denken wij graag met je mee.

Heb je specifieke wensen, vragen of wil je de mogelijkheden bespreken? Neem gerust contact met ons op. Op basis van jouw aanvraag bekijken we wat mogelijk is en of een zakelijke prijsafspraak passend is.

Contact
E-mail: info@houtenton.nl
Telefoon: (wordt later aangevuld)

Wij adviseren je graag en zorgen voor een passende oplossing voor jouw zakelijke bestelling.

 

Voor onze Privacy Policy klik hier.

Houtenton.nl maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren, het gebruik te analyseren en – indien van toepassing – marketing te verbeteren. In dit cookiebeleid leggen wij uit welke cookies wij gebruiken en waarom.

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan deze website op je computer, tablet of smartphone worden opgeslagen. Cookies helpen ons om de website goed te laten werken en om inzicht te krijgen in het gebruik ervan.

2. Wie is verantwoordelijk?

De website Houtenton.nl wordt geëxploiteerd door Digital Oak, handelend onder de naam Houtenton.nl.
Houtenton.nl is verwerkingsverantwoordelijke voor het gebruik van cookies op deze website.

Onze webshop draait op het platform van Shopify, dat als verwerker optreedt.

3. Welke cookies gebruiken wij?

a. Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor het correct functioneren van de webshop. Zonder deze cookies kunnen bijvoorbeeld:

• het winkelwagentje

• het afrekenproces

• beveiligde onderdelen van de website
  niet goed werken.

Deze cookies worden altijd geplaatst en vereisen geen toestemming.

Voorbeelden:

• sessiecookies

• cookies voor checkout en betalingen

• beveiligings- en fraudepreventiecookies

b. Analytische cookies

Met analytische cookies meten wij het gebruik van de website, zodat wij deze kunnen verbeteren.

Wij maken hiervoor gebruik van:

• Google Analytics (privacyvriendelijk ingesteld)

Deze cookies geven ons inzicht in onder andere:

• aantal bezoekers

• bezochte pagina’s

• gebruik van de website

De gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd en niet gebruikt om individuele bezoekers te identificeren.

c. Marketingcookies (optioneel)

Marketingcookies worden alleen geplaatst indien wij marketing- of advertentietools actief inzetten, zoals:

• Meta (Facebook / Instagram)

Deze cookies kunnen worden gebruikt om:

• advertenties relevanter te maken

• eerdere websitebezoeken te herkennen

Deze cookies worden alleen geplaatst na toestemming via de cookiebanner.

d. Social media & embedded content

Wanneer wij gebruikmaken van embedded content (zoals social media of reviews), kunnen externe partijen cookies plaatsen. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren bij:

• Instagram content

• Gravatar (bij reviews)

Wij hebben hier geen invloed op en verwijzen voor meer informatie naar het privacybeleid van deze partijen.

4. Cookies van derden

Onze website maakt gebruik van diensten van de volgende partijen, die cookies kunnen plaatsen:

• Shopify – webshopfunctionaliteit

• Cloudflare – beveiliging en performance

• Google – analytics en eventueel advertenties

• Meta (Facebook / Instagram) – indien marketing actief is

Voor meer informatie verwijzen wij naar de privacyverklaringen van deze partijen.

5. Hoe lang blijven cookies bewaard?

Cookies kunnen:

• sessiecookies zijn (verdwijnen na sluiten van de browser)

• permanente cookies zijn (blijven bewaard voor een bepaalde periode)

De bewaartermijn verschilt per cookie en per doel, maar is nooit langer dan noodzakelijk.

6. Cookies beheren of verwijderen

Je kunt cookies op elk moment:

• verwijderen via je browserinstellingen

• blokkeren of beperken

Houd er rekening mee dat sommige functies van de website mogelijk niet goed werken als cookies worden uitgeschakeld.

Meer informatie over cookies beheren vind je op:
www.allaboutcookies.org

7. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit cookiebeleid aan te passen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

8. Contact

Heb je vragen over dit cookiebeleid of over hoe wij omgaan met persoonsgegevens?
Neem dan contact met ons op via:

Houtenton.nl
E-mail: info@houtenton.nl
Adres: Ringweg 43, 1507 BH Zaandam